FAQ
Συχνές Ερωτήσεις
Οι πιο συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις
Στην Αρχική σελίδα στην ενότητα κρατήσεων, είτε κάνοντας κλικ στο όχημα που σας ενδιαφέρει, είτε στέλνοντας αίτημα με τα στοιχεία σας.
Μετά την προσφορά από εμάς θα πρέπει να μας ενημερώσετε ότι θέλετε να επιβεβαιώσουμε την κράτησή σας. Εάν το αυτοκίνητο παραληφθεί από το αεροδρόμιο ή το λιμάνι μην ξεχάσετε να μας στείλετε τον αριθμό της πτήσης σας ή το όνομα του πλοίου σας καθώς και την ακριβή ώρα άφιξης. Μετά την ολοκλήρωση της κράτησης θα σας στείλουμε ένα ειδικό email επιβεβαίωσης.
Οι ημέρες ενοικίασης υπολογίζονται σε 24ωρη βάση ξεκινώντας από την ώρα παραλαβής, κάθε ημερολογιακή ημέρα υπολογίζεται ως πλήρης ημέρα κράτησης.
Επιτρέπεται η επιστροφή του αυτοκινήτου έως και 2 ώρες μετά την ώρα παράδοσης, χωρίς χρέωση επιπλέον ημέρας.
Κατά την έκδοση του συμβολαίου απαιτείται άδεια οδήγησης με ισχύ τουλάχιστον ένα έτος πριν και έγγραφο ταυτότητας ή διαβατήριο. Για οδηγούς από χώρες εκτός ΕΕ απαιτείται διεθνή άδεια οδήγησης.
Μπορείτε να κάνετε κατάθεση ή να εξοφλήσετε την κράτηση, θα λάβετε μέσω email όλες τις απαραίτητες οδηγίες.
Όλα τα οχήματά μας έχουν πλήρη ασφάλιση αστικής ευθύνης. Ζημιές σε ελαστικά, ζάντες και στο κάτω μέρος του αυτοκινήτου δεν καλύπτονται από καμία ασφαλιστική εταιρεία.
Δεν υπάρχει όριο χιλιομέτρων.
Είναι δυνατή η ενοικίαση με απόδειξη επιστροφής σε διαφορετικό σημείο. Ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον χρέωση. Τα αυτοκίνητά μας μπορούν να παραδοθούν – επιστραφούν οπουδήποτε στην Κρήτη με την ανάλογη χρέωση φυσικά.
Σε περίπτωση που θέλετε να παρατείνετε την κράτησή σας θα πρέπει να μας ενημερώσετε τουλάχιστον 24 ώρες πριν από τη λήξη της ενοικίασης.
Όπως συμβαίνει με όλες τις εταιρείες ενοικίασης, επιβεβαιώνεται μόνο η κατηγορία του αυτοκινήτου και όχι ένα συγκεκριμένο μοντέλο. Ωστόσο, επειδή θέλουμε οι πελάτες μας να είναι απόλυτα ευχαριστημένοι, στις περισσότερες περιπτώσεις φροντίζουμε να παραδοθεί το μοντέλο της επιλογής σας.
Όχι. Εάν μας ενημερώσετε έγκαιρα για την καθυστέρηση, η κράτηση θα μεταφερθεί στη νέα ώρα άφιξης. Εάν λόγω καθυστέρησης η παραλαβή γίνει εκτός ωραρίου λειτουργίας (μεταξύ 8 π.μ. και 10 μ.μ.) θα προστεθούν 15 ευρώ στην τελική τιμή.
Εάν χάσετε το κλειδί του αυτοκινήτου σας, πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως ώστε να σας δώσουμε νέο κλειδί. Η απώλεια του κλειδιού δεν καλύπτεται από την ασφάλεια και ως εκ τούτου θα επιβαρυνθείτε με το κόστος αντικατάστασης.
Σε περίπτωση ατυχήματος ή ζημιάς πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως. Είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά και να μας ενημερώσετε για την ακριβή τοποθεσία σας. Εξηγήστε την υπόθεση με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες. Θα στείλουμε βοήθεια το συντομότερο δυνατό. Θα χρειαστεί να μείνετε κοντά στο όχημά σας μέχρι να φτάσει η βοήθεια. Σε περίπτωση που το αυτοκίνητο δεν μπορεί να επισκευαστεί επί τόπου, το όχημα θα αντικατασταθεί.
